Ich habe dieses tolle Digitalfernsehen von Kabel Deutschland, was selbst auf einem Röhrenfernseher recht matschig aussieht (soll an deren Receivern liegen), war aber bisher eigentlich ganz zufrieden damit. Ich mag halt Matsche…
Vor kurzem konnte ich dann plötzlich keine Privatsender mehr sehen, da es Probleme mit der Smartcard gab. Ich habe mich dann vertrauensvoll an den Service gewendet. An der Hotline sagte man mir, dass ich aufgrund der Fehlermeldung wohl eine neue Smartcard benötige. Man erklärte mir dies mit Spannungsspitzen, ich sollte das Gerät möglichst nicht an einer Verteilersteckdose betreiben… (sicher… ich wohne im Altbau!).
Ich habe den netten Mann an der Hotline gefragt, ob ich einen Umschlag für die alte Karte bekomme, da ich diese zurückschicken solle und er bestätigte mir dies. Ich freute mich, dass alles geregelt werden würde und war auch nicht traurig, dass ich weniger Sender hatte, da ich eh nicht viel fernsehe.
Heute kam dann ein Brief von Kabel Deutschland mit der neuen Smartcard. Natürlich war der versprochene Briefumschlag nicht dabei, war ja klar, noch besser aber war folgender Satz im beiliegenden Briefchen:
“Sollte diese Smartcard (die alte) in den nächsten 4 Wochen nicht bei uns eingegangen sein, sind wir gezwungen, Ihnen unseren Schaden in Höhe von 35,00 Euro in Rechnung zu stellen.”
Da frag ich mich doch, habe ich die Karte kaputt gemacht?
Den Satz auf der Rückseite des Smartcardumschlages würde ich daher auch anders betonen, als er gedacht ist:
“Manche Dinge müssen einfach sein.”
Danke, Kabel Deutschland!
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